Geri Ödeme ve İade Politikası

Genel Bakış

Geri ödeme ve iade politikamız 14 gün sürer. Satın alma işleminizin üzerinden 15 gün geçtiyse size tam bir geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.

İadeye hak kazanabilmeniz için öğenizin kullanılmamış olması ve aldığınız durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

Çeşitli mal türleri iade edilmekten muaftır. Kullanılmış, deforme olmuş ürünler ile beraber hassas elektronik (Kontrolcü, Ekran, Tuş takımı, motor vb.) ürünleri de kabul etmiyoruz.

İade edilemeyen ek ürünler:

Hediye Kartları
İndirilebilir yazılım ürünleri
Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İade işleminizi tamamlamak için makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var.

Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Yalnızca kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır:

Açık kullanım belirtileri olan rezervasyon yapın
Orijinal durumunda olmayan herhangi bir ürün bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerden dolayı hasar görmüş veya eksik parçalar.
Teslimattan 15 gün sonra iade edilen herhangi bir ürün

Geri ödemeler

İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini de size bildireceğiz.

Onaylanmanız durumunda geri ödemeniz işleme koyulacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Geri ödemelerde gidiş geliş kargo ücretlerinin iadesi yapılmamaktadır.

Geç veya eksik geri ödemeler

Henüz geri ödeme almadıysanız öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.

Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin yayınlanmasından önce genellikle bir miktar işlem süresi vardır.

Tüm bunları yaptıysanız ve hâlâ geri ödemenizi alamadıysanız lütfen bizimle {info@ScooterSan.com} adresinden iletişime geçin.

İndirimli ürünler

Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.

Gönderim iadeleri

Ürününüzü iade etmek için ürününüzü şu adrese postalamanız gerekir: {Zeyrek Mah. Atatürk Bulvarı Cad. No:7/A Pk:34083 Fatih – İstanbul}.

Anlaşmalı kargo firmamız Aras Kargodur ( Aras Kargo Anlaşma Kodu: 2415254551143 ), farklı kargo firmaları ile gelen ürünlerin kargo ücretini kabul etmeyip iadesini almıyoruz. 

Ürününüzü iade ettiğinizde kendi nakliye masraflarınızı ödemek sizin sorumluluğunuzda olacaktır. Nakliye masrafları iade edilmez. Para iadesi almanız durumunda, iade nakliye ücreti geri ödemenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün tarafınıza ulaşma süresi farklılık gösterebilir.

Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız takip edilebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız için {info@scootersan.com} adresinden veya +90 541 778 05 01 ile bize ulaşın.